Договор оферты

ДОГОВОР КУПЛИ - ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ WWW.RPS-SHOP.RU

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

 

Настоящее Пользовательское соглашение предусматривает правила работы Интернет-магазина по адресу: www.icecream.market (далее - Сайт), и распространяется на всех его пользователей. Информация, размещенная на сайте, представляет собой публичную оферту о продаже товара дистанционным способом в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)

Покупатель, с одной стороны, и Продавец, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

  1. Термины и определения.

 

  • Публичная оферта (далее – «Оферта») - предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
  • Договор – настоящий Договор, заключенный между собой Продавцом и Покупателем путем акцепта последним публичной оферты, выставленной Продавцом путем размещения на сайте в Интернет-магащине продавца.
  • Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо», заказавшее на сайте Интернет-магазина Товар и (или) оплатившее его либо в безналичном порядке через сервис онлайн-платежей/онлайн-банкинг, предусмотренный в данном Интернет-магазине, либо наличными денежными средствами курьеру при получении Товара и акцептировавшее таким образом настоящую публичную оферту (договор) на приведенных ниже условиях. 
  • Продавец — ИП Ефимов Алексей Валентинович (ИНН 780412391321 ОГРНИП 316784700052774), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин.
  • Стороны – Продавец и Покупатель.
  • Интернет-магазин – интернет-магазин Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://rps-shop.ru, предназначенный для продажи Товара дистанционным способом, т.е. способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром. Ознакомление Покупателя с предложенным Продавцом Товаром производится путем внимательного прочтения описания Товара и его фотоснимков, представленных Продавцом на сайте Интернет-магазина. Продажа товара в Интернет-магазине производится путем акцепта Покупателем условий продажи, поставки и оплаты, изложенных в публичной оферте Продавца, размещенной на сайте интернет-магазина.
  • Сайт - понятия Интернет-магазин и Сайт являются равносильными и трактуются аутентично по контексту ниже.
  • Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и предлагаемый к продаже в Интернет-магазине путем размещения информации о нем, включая фотографии, на сайте Интернет-магазина. В частности, спортивное питание, комплектующие и сопутствующие предметы.
  • Заказ – выбранные Покупателем и упакованные Продавцом Товары, в отношении которых между Клиентом и Продавцом дистанционным способом заключен настоящий Договор, в стоимость которых включены затраты на доставку.
  • Акцепт - действия Покупателя по формированию Заказа на сайте Интернет-магазина и (или) по оплате заказанного товара.

 

  1. Общие положения.

 

  • Правила работы Интернет-магазина постоянно размещены на его официальном сайте по адресу: www.rps-shop.ru в разделе «Публичная оферта».
  • Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин), утверждёнными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
  • Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца (Интернет-магазина) и Покупателя. 
  • Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
  • Акцептом условий Договора является факт оформления заказа в Интернет-магазине. В случае оформления заказа, посетитель сайта Интернет-магазина производит полный и безоговорочный акцепт оферты Продавца, что означает принятие им условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), и становится Покупателем. При этом, Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
  • Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами. Принятие Покупателем условий Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму Заказа на Сайте. В случае несогласия с положениями настоящего Договора, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть данный сайт.
  • К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г. и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  • Покупатель соглашается с тем, что вся представленная на сайте информация, касающаяся внешнего вида, формы, цветовых сочетаний упаковки Товара ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после указанной публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации в сети интернет по адресу https://rps-shop.ru.
  • Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Сторон по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем Интернет-магазине, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
  • К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Оферты, действующие на момент Акцепта.
  • Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения (ст. 428 ГК РФ).
  • Настоящий Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
  • Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует действующему законодательству Российской Федерации и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами соответствия, декларациями о соответствии и т.д.).
  • Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. За получением данной информации Покупатель может обратиться, направив письменный запрос по электронной почте по адресу: info@rps-shop.ru.
  • Сопровождающие товар фотографии на Сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Уточнения информации по товару Покупатель может получить направив письменный запрос по электронной почте по адресу: info@rps-shop.ru..
  • Отношения между Продавцом и Покупателем с момента Акцепта регулируются положениями настоящего Договора, действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь:
  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
  • Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

 

  1. Предмет договора.

 

  • Предметом Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: rps-shop.ru.
  • Настоящий договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
    • Добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
    • Самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
    • Оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
    • Выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.
  • В соответствии с Договором:
    • Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный (согласованный Покупателем и Продавцом) Товар;
    • Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный Товар и услуги по его доставке Продавцу или его представителю.

 

  1. Порядок оформления заказа.

 

  • Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине.
  • При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию:
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • адрес, по которому следует доставить товар;
  • контактные данные (адрес электронной почты, телефон);
  • наименование, количество, ассортимент, артикул выбранного Покупателем Товара.
  • После оформления на Сайте Заказа Покупателю на указанный им адрес электронной почты автоматически направляется электронное сообщение, содержащее информацию о данных Заказа и предполагаемой дате доставки товара.
  • Продавец подтверждает получение Заказа Покупателя не позднее рабочего дня, следующего за днем оформления Покупателем Заказа. В случае, если Покупатель направил Заказ во внерабочее время (выходные и праздничные дни, будни после 17:00 ч. по мск.вр.), Продавец подтверждает получение Заказа в первый рабочий день.
  • Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за невыполнение Заказа и за выбранный Покупателем товар.
  • Номер подтвержденного Заказа указывается в электронной форме на Сайте, в накладной и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа Товара.
  • В случае, если по каким-либо причинам Продавец не имеет возможности собрать Заказ полностью или в части, Продавец при подтверждении Заказа информирует об этом Покупателя либо Покупателю направляется соответствующее электронное сообщение по адресу, указанному им при оформлении Заказа. Покупатель вправе заменить товар на аналогичный, либо отказаться от данной части Заказа.
  • Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
  • Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
  • Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Продавец не может выйти с Покупателем на связь по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа, в течение срока подтверждения заказа либо Товар не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение согласованных сторонами сроков доставки Товара. В указанных случаях Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных Офертой, без уведомления Покупателя.

 

  1. Цена товара и порядок оплаты Заказа.

 

  • Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
  • Цена Товара определяется в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги в соответствии с выбранной Продавцом системой налогообложения.
  • Стоимость Товаров и услуг, передаваемых по настоящему Договору не облагается НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения (глава 26.2 НК РФ).
  • Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара (Товаров) в Интернет-магазине и стоимости доставки.
  • Стоимость доставки в интернет-магазине формируется в процессе оформления Заказа автоматически и зависит от выбранного способа доставки и действующих тарифов доставляющей организации.
  • Продавцом может быть назначена стоимость Заказа, по достижении которой Доставка заказа осуществляется бесплатно.
  • Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут, по усмотрению Продавца, указываются на сайте Интернет-магазина.
  • Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте Интернет-магазина в разделах «ОПЛАТА» и «ДОСТАВКА», в том числе (но не обязательно):
    • Наличными денежными средствами.
    • Безналичным банковским переводом на расчетный счет Продавца.
    • Безналичными средствами с использованием банковской карты.
    • С использованием электронных денег.
  • Доступный способ оплаты зависит (в том числе) от места нахождения Покупателя, выбранного им способа доставки и выбирается Покупателем самостоятельно на Сайте Интернет-магазина.
  • Покупатель оплачивает полную стоимость Товара и доставки в момент размещения заказа.
  • Покупателям из г. Санкт-Петербург, Ленинградской области и г. Москва доступны для выбора способы оплаты при получении Заказа, перечень которых указан на Сайте Интернет-магазина.
  • Оплата Заказа за наличный расчет осуществляется в момент доставки Заказа Покупателю или получения Заказа Покупателем в точке доставки путем передачи денежных средств лицу, осуществляющему доставку товара (курьеру или платежному агенту Продавца).
  • Оплата товара по безналичному расчету осуществляется Покупателем в момент оформления Заказа на Сайте путем использования сервиса онлайн-платежей Яндекс.Касса или (если доступно) при получении Покупателем Заказа путем оплаты банковской картой с использованием должным образом сертифицированной системы платежей.
  • В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 г., операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
  • Обработка безналичных платежей производится прошедшей международную сертификацию системой электронных платежей Яндекс.Касса, или аналогичной. Конфиденциальные данные Плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, Продавцом или его сотрудниками, а также привлекаемыми Продавцом для доставки Заказа третьими лицами не верифицируются, не обрабатываются и не хранятся. Ответственность за сохранность данных Покупателя и обработку платежа полностью несет применяемая система электронных платежей.
  • Интернет-магазин не влияет на возможность осуществления платежа Покупателем и не принимает претензий в случае отказа платежной системы Покупателю в произведении платежа. В случае отказа платежной системы в проведении платежа Покупателя, Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных Офертой.
  • В соответствии с законодательством РФ, после оплаты Заказа Покупателю выдается кассовый чек или высылается по электронной почте его копия.
  • Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
  • Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента зачисления оплачиваемых Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца или получения наличных денежных средств уполномоченным Продавцом лицом, осуществляющим доставку Заказа.
  • В случае возврата товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж. В случае возврата товара, оплаченного банковской картой или наличными деньгами курьеру или в ПВЗ, описанных в п.6.3 настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат товара.
  • В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, для возврата Покупателю уплаченных за Товар безналичным путем денежных средств, данный возврат осуществляется в том же порядке, в каком была произведена оплата Заказа, то есть, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя.
  • В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, для возврата Покупателю уплаченных за Товар наличных денежных средств, возврат осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя. Возврат денежных средств наличными в связи с отсутствием кассы у Продавца не производится.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего заявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением расходов Продавца на транспортировку возвращенного товара от Покупателя до склада Продавца.
  • Срок зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя уточняется Последним в банке-эмитенте, выпустившем платежную карту Покупателя ("Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием", утв. Банком России № 266-П от 24.12.2004 г.).

 

  1. Доставка заказа.

 

  • Стоимость и сроки доставки товара определяются Продавцом и размещены на Сайте Интернет-магазина.
  • Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока его транспортировки до Покупателя. Срок обработки заказа может составлять до трех рабочих дней. Срок доставки специализированной организацией может составлять от двух до четырнадцати дней и зависит от поставщика и транспортной компании.
  • Способы доставки товара, предлагаемые Продавцом на сайте, и их описание:
    • Курьерская доставка:
      • Доставка осуществляется в течении 2-14 рабочих дней после оформления заказа.
      • Для оповещения Покупателя о доставке используется телефон, указанный Покупателем в форме заказа на сайте.
      • Доставка без предварительного телефонного звонка и оповещения по e-mail не осуществляется.
      • Доставка заказов до квартиры при отсутствии лифта осуществляется только до 5-го этажа включительно.
      • С подробными условиями курьерской доставки для отдельных регионов можно ознакомиться на сайте службы доставки IML по ссылке https://iml.ru/legal
    • Доставка до пунктов выдачи интернет-заказов службы IML с последующим самовывозом:
      • Доставка осуществляется в течение 2-14 рабочих дней после оформления заказа в зависимости от выбранного пункта назначения.
      • Получение Покупателем Заказа на ПВЗ возможно с 15:00 дня доставки на ПВЗ.
      • Получить заказ в пункте выдачи интернет-заказов можно в любое удобное время в дни и часы работы пунктов, указанных на сайте IML (https://iml.ru/).
      • Хранение посылки в пункте самовывоза - 7 календарных дней.
      • Покупатель может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.
      • Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.
      • Покупатель получает СМС-сообщение и оповещение по e-mail о том, что заказ поступил на пункт самовывоза и готов к выдаче.
      • С подробными условиями доставки для отдельных регионов можно ознакомиться на сайте службы доставки IML по ссылке https://iml.ru/legal
    • Доставка до постаматов PickPoint.
      • Постаматы PickPoint позволяют Покупателю в удобное время получить заказ в автоматических терминалах или в классических пунктах выдачи товаров
      • Доставка заказа до постамата для жителей СПб осуществляется в срок от 2 до 5 рабочих дней.
      • С подробными условиями доставки для отдельных регионов можно ознакомиться на сайте службы доставки PickPoint по ссылке http://pickpoint.ru/
      • Хранение посылки в постамате - 3 дня.
      • Покупатель получает СМС-сообщение и оповещение по e-mail о том, что заказ поступил в постамат и готов к получению.
      • Адреса и часы работы постаматов можно найти по ссылке http://pickpoint.ru/postamats/, а также в виджете на сайте Продавца в момент формирования заказа.
    • Доставка с помощью Почты России и ЕМС
  • Доставка Заказа до квартиры производится только в том случае, если Покупатель обеспечил подъезд транспортного средства курьера к адресу доставки.
  • Товар передается Покупателю, либо лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя), а также подтверждение оплаты (либо оплатить стоимость) Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку товара, после проверки данных, указанных в накладной на товар и заявленных Покупателем при оформлении Заказа.
  • Продавец вместе с товаром передает Покупателю товаросопроводительные документы, а также документы, подтверждающие оплату Покупателем Заказа – кассовый чек в случае оплаты товара в момент доставки.
  • При получении Покупатель проверяет ассортимент, количество, внешний вид доставленного товара. Покупатель вправе отказаться от товара (от Заказа полностью), если данный товар (его часть) не соответствует Заказу Покупателя, подтвержденному Продавцом.
  • При заказе Товара Покупатель соглашается с условием, что частичный отказ от Заказа не допускается.
  • Подпись Покупателя в доставочных документах (накладная, расписка в получении и т.д.) свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
  • Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.
  • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку товара.
  • Задержки в доставке товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • Приобретая Товар, Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него.

В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования возврата стоимости доставки в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат Товара/замены Товара, возврат денег за товар в соответствии с Законом РФ N 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

 

  1. Порядок возврата товара.

 

  • Дистанционным является способ продажи, исключающий возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора.
  • Обмен и возврат продовольственных товаров надлежащего качества, приобретаемых дистанционно:
    • Спортивное питание является продовольственным товаром. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
    • Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» ёмкости для спортивного питания и воды обмену и возврату не подлежат.
  • Обмен и возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества, приобретаемых дистанционно:
    • В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены (п. 27 Постановления правительства от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену”.
    • В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался ненадлежащего качества, Покупателю необходимо отправить товар на адрес офиса Продавца: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ткачей, д.5, лит. А,  пом. 8-Н, сообщив номер отправления по электронной почте info@rps-shop.ru. К возвращаемому товару необходимо приложить товарный или кассовый чек, заявление на возврат по форме (в соответствии с приложением 1 к настоящему Договору), копию документа, удостоверяющего личность.
    • Продавец обязан принимать претензии в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, не считая дня покупки. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляются не позднее 10 (десяти) дней с даты обращения потребителя в Интернет-магазин и предъявления товара, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования и товара. При этом, датой обмена считается дата, проставленная в отгрузочных документах Продавца, при передаче Товара транспортному агенту для доставки Покупателю.
    • В случае доставки через автоматические терминалы, а также транспортными компаниями (Почта России, EMS Почта, и т.п.) все претензии по количеству, качеству и ассортименту товара принимаются в порядке и в сроки, установленные для возврата и обмена товаров ненадлежащего качества.
    • В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у Продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
    • Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования и предоставления подтверждения причиненных убытков. (ст.22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей")
  • Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества, приобретаемых дистанционно
    • В случае приобретения непродовольственного товара надлежащего качества дистанционным способом, Покупатель вправе вернуть товар в течение семи дней после его получения. Для возврата или обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, Покупателю следует убедиться в том, что:
      • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства: товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
      • Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов, механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий обмен товара или возврат денежных средств производиться не будут. 

  • Товар необходимо отправить на адрес офиса Продавца: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ткачей, д.5, лит. А,  пом. 8-Н, сообщив номер отправления по электронной почте info@rps-shop.ru. К возвращаемому товару необходимо приложить товарный или кассовый чек, заявление на возврат по форме (в соответствии с приложением 1 к настоящему Договору), копию документа, удостоверяющего личность.
  • Заявление на возврат рассматривается после получения Продавцом товара. Процедура рассмотрения заявления на возврат может занять до 10 дней.
  • Возврат уплаченных потребителем за товар денежных средств осуществляется за минусом расходов продавца на возврат товара от Потребителя и административных издержек Продавца, связанных с возвратом.
  • Возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества, приобретаемых дистанционно
    • В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены (п. 27 Постановления правительства от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену”.
    • В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался ненадлежащего качества, Покупателю необходимо отправить товар на адрес офиса Продавца: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ткачей, д.5, лит. А, пом. 8-Н, сообщив номер отправления по электронной почте info@rps-shop.ru. К возвращаемому товару необходимо приложить товарный или кассовый чек, заявление на возврат по форме (в соответствии с приложением 1 к настоящему Договору), копию документа, удостоверяющего личность.
    • Продавец обязан принимать претензии в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, не считая дня покупки. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляются не позднее 10 (десяти) дней с даты обращения потребителя в интернет магазин и предъявления товара, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования и товара.
    • В случае доставки через автоматические терминалы, а также транспортными компаниями (Почта России, EMS Почта, ТК Деловые Линии и т.п.) все претензии по количеству, качеству и ассортименту товара принимаются в порядке и в сроки, установленные для возврата и обмена товаров ненадлежащего качества.
    • В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
    • Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению Продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования и предоставления подтверждения причиненных убытков. (ст.22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей")

 

  1. Права и обязанности сторон.

 

  • Покупатель обязан:
    • Оформить заказ в интернет-магазине.
    • Своевременно оплатить, забрать и принять Заказ на условиях Настоящего договора, подписав соответствующие товарно-сопроводительные документы.
  • Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.
  • Продавец обязан:
    • Соблюдать условия настоящего договора.
    • Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора
    • Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю.

 

  1. Персональные данные и защита информации

 

  • Оформляя Заказ на покупку товара, Покупатель дает безусловное согласие Продавцу, а также третьим лицам, привлекаемым им для целей выполнения обязательств перед Покупателями на обработку любым способом указанных Покупателем персональных данных, в том числе, для осуществления Продавцом следующих целей:
    • Осуществления рассылок рекламного и информационного характера о товарах, услугах и мероприятиях, а также об акциях и скидках с использованием указанных Покупателем при оформлении Заказа каналов связи;
    • Сбора и обработки статистической информации, и проведение маркетинговых, социологических и других исследований;
    • Обработки Заказов: сбор, доставка товаров и предоставление иных услуг, оказываемых Продавцом;
    • Для осуществления иных целей, непосредственно связанных с выполнением Продавцом обязательств в рамках Оферты.
  • Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Согласие на обработку персональных данных Покупателя предоставляется бессрочно.
  • Данное согласие может быть отозвано Покупателем полностью или в части путем направления в письменной форме уведомления Продавцу заказным письмом по адресу: 192029, Санкт-Петербург, ул. Ткачей, д. 5, пом. 8-Н (для ИП Ефимов А.В.).
  • Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазина о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца, используя соответствующий раздел Сайта, либо перейдя по соответствующей ссылке, указанной в автоматическом электронном письме Продавца, направленного согласно п. 3 настоящего Договора.
  • Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
  • Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

  1. Ответственность сторон.

 

  • За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • Покупатель соглашается с тем, что Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки Товара/Заказа Покупателю, вызванных нарушениями в работе использованных для доставки Товара Покупателю сторонних (то есть не принадлежащих Продавцу) сервисов.

Все претензии по качеству и срокам доставки Товара Покупателю Покупатель вправе (но не обязан) предъявить компании, фактически осуществлявшей доставку.

  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего хранения и использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  • Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
  • Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение, ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих обязательств по настоящему Договору, если причиной этому явились обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после подписания настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, на срок непрерывного действия таких обстоятельств. К событиям чрезвычайного характера относятся события, на наступление и действие которых Стороны не в силах повлиять и за которые они не несут ответственности, например: штормы или штормовые предупреждения, наводнения, ураганы, землетрясения, эпидемии, аварии, пожары, война и военные действия, забастовки, массовые беспорядки, правительственные меры, мешающие исполнению обязательств по настоящему Договору.

 

  1. Порядок разрешения споров

 

  • К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
  • Претензии, споры и другие вопросы между Сторонами решаются путем переговоров в духе взаимного уважения и сотрудничества, а при невозможности мирного урегулирования разногласий - передаются в арбитражный орган, в котором они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством..
  • В случае возникновения споров и разногласий по настоящему Договору, Сторона — инициатор урегулирования такого спора или разногласия должна направить другой Стороне письменную претензию с указанием мотивов и оснований своих требований или возражений, а также представить другой Стороне доказательства обстоятельств, на которые она ссылается в качестве такого обоснования. Ответ на претензию должен быть направлен инициатору урегулирования спора или разногласия в срок не более 30 дней со дня получения претензии.
  • При не урегулировании споров или разногласий в претензионном порядке их разрешение осуществляется в судебном порядке в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
  • Покупатель и Продавец признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, связанных с исполнением договора, заключенного Покупателем и Продавцом в порядке акцептации Покупателем настоящей Оферты, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи.
  • Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
  • Приложения к Договору являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

 

  1. Срок действия настоящего договора.

 

  • Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем Оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

 

  1. Заключительные положения.

 

  • Интернет-магазин и предоставляемые сервисы временно могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Отзыв по работе Интернет-магазина Покупатель может направить через сайт www.rps-shop.ru в разделе «НАПИСАТЬ ПИСЬМО».

Товар успешно добавлен в корзину!

Продолжить покупки Перейти в корзину ×